Cuando se trata de ventas, la mayoría de la gente tiene una "opinión" sobre la profesión y sus principales actores, los vendedores. ¡¡Las ventas pueden tener tan mala reputación!! Así que, para empezar, vamos a afinar nuestro tema.
¿Cuál es el proceso? Comenzaremos con la creación de una matriz de habilidades, un componente clave para establecer una evaluación de habilidades detallada y efectiva, que le permita definir sus planes de desarrollo y guiar a cada representante de ventas.Muchos libros de gestión dividen el rendimiento de las ventas en cuatro piedras angulares, tres de […]
En muchas empresas, el comienzo del año es el momento en que los empleados participan en las revisiones anuales dirigidas por los departamentos de RRHH, que a menudo dedican mucha energía a recordar a los empleados la importancia del ejercicio y a explicar el proceso y los plazos. Para quienes trabajan en el sector de […]
Huelga decir que un buen comercial ya no solo se define por su competencia profesional. Cierto es que debe conocer bien los productos que oferta, pero esto ya no es suficiente para alcanzar el éxito comercial en un mundo tan competitivo. El arte de vender es muy complejo y requiere una combinación de experiencia, un […]
“Si crees que la educación es cara, prueba con la ignorancia” La primera vez que se tiene evidencia de esta frase es en 1874 en un pasaje en “The Statistics and Gazetteer of New Hampshire”, hoy es ampliamente usada por políticos, catedráticos entre otros, sin embargo, después de 145 años aun muchos no dimensionan su […]
Desde hace más de tres décadas no veíamos un cambio significativo en el arte y la ciencia de las ventas, pero, el impacto de la pandemia ha revelado la importancia y necesidad de una apuesta por la transformación. Durante el último año, hemos visto como muchos representantes de ventas han sobrevivido en este escenario totalmente diferente. Y […]
Muchas veces se confunde el liderazgo con la gestión, la gestión es planificación, cumplimiento de un presupuesto, intención de organizar un grupo de trabajo, resolver los problemas del día a día, mantener el orden, desarrollar estrategias. Es lo que hacemos y por lo que nos pagan. Cuán difícil es pedirle a alguien que se comprometa […]
Durante mi carrera he visto como muchos lideres confunden los números con la estrategia, he visto decenas de dashboards que muestran un sin fin de métricas que parecen ser solo indicadores de imperfección de aquello que realmente importa para la empresa. En ocasiones ocupamos buena parte de nuestro tiempo en las métricas o KPIs diseñados […]
Construir un programa de KAM en el que esté seguro de que cumplirá los objetivos fijados por la dirección de la empresa ¿Un reto?. En realidad, no… El secreto es la metodología. El éxito está garantizado si sigue un conjunto específico de pasos guiados por hitos estratégicos, en el orden adecuado. El primero de todos estos pasos es reconocer un hecho: ¡cada programa es único! Para armar […]
Antes de entrar en detalles y considerar los costes y beneficios de la creación y puesta en marcha de un programa de Key Account Management en una empresa, debemos considerar primero las motivaciones que un director de empresa debe tener en mente cuando decide invertir en este tipo de iniciativa. He aquí algunas explicaciones: Ya sea social, política, económica […]