Künstliche Intelligenz: 5 konkrete Anwendungen der generativen KI für ein Vertriebsteam

benoit lefevre Veröffentlicht von Benoit Lefevre – 7 March 2024

Haftungsausschluss: Dieser Artikel wurde von einem Menschen mit Hilfe von ChatGPT geschrieben 😉

ChatGPT feierte seinen 1. Geburtstag und kann jetzt über 100 Millionen Nutzer verzeichnen. Seitdem gibt es einen stetigen Strom neuer Produkte auf diesem Gebiet, von Google Bard bis Midjourney, Microsoft Copilote und dem GPT Store. OpenAI und Microsoft starten auch das Jahr mit neuen Produkten, die für Unternehmen jeder Größe zugänglich sind und eine verbesserte Datensicherheit garantieren. Dies sollte jegliche Einwände gegen die Verwendung dieser Tools in bestimmten Organisationen beseitigen. Persönlich verwende ich diese generativen KI-Tools täglich im kommerziellen Kontext. Sie sparen mir viel Zeit und steigern meine Effizienz. Hier sind 5 konkrete Anwendungen, die von Vertriebsteams uneingeschränkt genutzt werden können.

1. Erstellen von maßgeschneiderten Inhalten oder Kommunikationsmedien für einen Kunden

Du hast eine brillante Idee, eine Überzeugung zu verteidigen, aber du fühlst dich nicht wirklich wohl dabei, sie in einen LinkedIn-Beitrag, eine PowerPoint-Präsentation oder einen Blogartikel umzusetzen. ChatGPT übernimmt das für dich, im gewünschten Format. Fordere ihn auf, einen Artikel mit 800 Wörtern zu schreiben, und er wird es tun. Bitte ihn, einen LinkedIn-Beitrag im Stil von Victor Hugo oder Elon Musk zu verfassen, und auch das wird er tun. Mit Dall.e oder Midjourney kannst du ein prächtiges Bild erstellen, um deine Präsentation zu illustrieren.

2. Herausfinden von Angriffswinkeln für bessere Argumente

Du hast morgen ein wichtiges Treffen mit einem schwierigen Interessenten oder Kunden. ChatGPT ist der König der Verkaufsgespräche. Er kann leistungsstarke Ansätze vorschlagen, die auf das Profil deines Kunden zugeschnitten sind. Er kann dir auch helfen, deine Argumente für eine größere Wirkung und Überzeugungskraft umzuformulieren. Er wird dir auch die Schlüssel geben, um mit einem schwierigen Einwand umzugehen.

3. Besseres Verständnis von Ausschreibungen und Zeit sparen bei der Beantwortung

Du hast eine umfangreiche Ausschreibung erhalten, die 5 Dokumente mit über 100 Seiten umfasst. Du stehst kurz davor, sie mühsam durchzugehen. Sag dem generativen AI, wonach du suchst. Er kann es für dich zusammenfassen. Die KI kann dir dann helfen, Zeit zu sparen und die Qualität deiner Antwort zu verbessern.

4. Zusammenfassung einer Videokonferenz auf Teams oder Zoom

Du hast gerade eine Teams-Meeting moderiert und musst die Minuten schreiben, aber du hast nicht wirklich Zeit, weil die nächste Videokonferenz bereits begonnen hat. KI ermöglicht es dir, zuerst das Meeting zu transkribieren und dann zusammenzufassen.

5. Automatisierung deiner E-Mail-Antworten

Du bist gerade von einem Tag mit deinen Kunden zurückgekehrt. 50 E-Mails warten in deinem Posteingang auf dich. Generative KI wird überzeugende Entwürfe für Antworten vorschlagen, insbesondere für Standardanfragen.

Ein paar Punkte, auf die man achten sollte, und ein paar Empfehlungen, bevor man loslegt

  • Nehme dir Zeit, um den Inhalt vor der Verteilung zu überprüfen. KI erfindet manchmal Referenzen, die nicht existieren. Dies wird als Halluzinationseffekt bezeichnet. Es kann auch darauf trainiert worden sein, auf falschen Inhalten zu beruhen, in diesem Fall wird es Fehler verursachen. In jedem Fall sollte man im Kopf behalten, dass KI in erster Linie eine Hilfe ist, die dir eine Grundlage bietet, auf der du arbeiten kannst, anstatt von einem leeren Blatt aus zu beginnen. Es liegt am menschlichen Auge und an der Sensibilität, sie zu verbessern.
  • Lerne, wie man mit einer KI interagiert, bilde dich in der Kunst der Aufforderung (Prompts): Wie bei menschlicher Interaktion oder beim Befragen eines Kunden hängt die Qualität der Antwort einer KI weitgehend von der Art und Form deiner Frage oder Bitte ab. Diese Fähigkeit, die richtige Aufforderung zu formulieren, wird als “Prompt-Engineering” bezeichnet, und es gibt einige wichtige Techniken, die du kennen solltest. Es ist eine echte Fähigkeit, die es zu erlernen gilt. Ein Tag Schulung ist notwendig.
  • Gib deine vertraulichen Daten nicht in Verbraucherwerkzeuge ein. Die Verbraucherversionen (GPT3.5 & GPT4) von ChatGPT verwenden möglicherweise die Daten, die du in deine Anforderungen eingibst, um die KI zu trainieren. Wenn du vertrauliche Daten eingibst, läufst du Gefahr, sie öffentlich zu machen. Also widerstehe der Versuchung und bitte sie nicht, deine neuesten Verkaufsstatistiken zu analysieren. Deine IT-Abteilung arbeitet mit Sicherheit bereits an der Erstellung sicherer Räume.

Nächste Schritte:

  • Google veröffentlicht Lumière zur Erstellung von Videos aus Texten
  • Es wird zunehmend möglich sein, deine eigenen Daten in dein eigenes generatives KI-System zu integrieren, um noch relevantere Antworten zu erhalten.
  • Wir bei Halifax arbeiten wir bereits mit unseren Kunden zusammen, um eine Reihe von maßgeschneiderten KIs für Vertrieb, Vertriebsmanagement und Key Account Management zu entwickeln.

Fortsetzung wird folgen…

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