Der Fortschritt ist nicht aufzuhalten! Selbst Rechnungsprüfungen werden leichter …

frédéric vendeuvre Veröffentlicht von Frédéric Vendeuvre – 7 February 2024

Jeder Großkundenverkäufer ist mit dem Account Review vertraut. Das ist ein wichtiger Moment, um Aktionspläne, die Sicht auf das Konto und strategische Initiativen auf den neuesten Stand zu bringen. Das Ganze wird mit dem Management und den Kollegen geteilt.

Es ist entscheidend, die Kundenorganisation und deren Herausforderungen zu verstehen. Ebenso wichtig ist die Zusammenfassung unserer Verkäufe und Ergebnisse bei diesem Kunden sowie die Berechnung unserer Marktanteile. Schließlich kommt die schwierige Aufgabe, Entscheidungsträger und Einflussnehmer zu identifizieren.

In den letzten Jahren haben technologische Lösungen den Vertriebsteams geholfen, diese Überprüfungen zeitsparend durchzuführen. Bei Halifax haben wir die „e-Pirat-Applikation“ entwickelt, die auf Salesforce.com verfügbar ist. Sie erlaubt die Aggregation aller verfügbaren Informationen im CRM direkt im Account Review. Dadurch entfallen doppelte Dateneingaben und ein gemeinsamer Zugriff auf die Daten dieses strategischen Kunden wird ermöglicht. Andere Lösungen auf dem Markt helfen dabei, wichtige Entscheidungsträger bei Kunden zu identifizieren, zum Beispiel The Official Board oder LinkedIn-Profile können hierbei genutzt werden.

Die neuen KI-Tools werden diese Übung grundlegend verändern. Insbesondere bei der Analyse des Kunden, seiner Organisation, des adressierbaren Potenzials, der Marktanteile und bei der Identifikation von Entscheidungsstrukturen und Netzwerken. Diese gehen über herkömmliche Organigramme hinaus, die zwar interessant sind, aber nicht ausreichend.

Das ist eine gute Nachricht, da wir uns nun auf die eigentlichen geschäftlichen Herausforderungen, Aktionspläne und die interne Kommunikation konzentrieren können, anstatt mühsam Informationen zusammenzutragen und zu summarischen Berichten zu verarbeiten.

Bei Halifax haben wir bereits begonnen, einige KI-Chatbots zu testen, und sie sind beeindruckend! Wenn Sie interessante Erfahrungen gemacht haben, teilen Sie sie gerne mit uns!

Weitere Informationen: https://www.halifax-consulting.com/de/training/key-account-management-training/

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