Cómo asustar a sus clientes

collectif Publicado por Collectif

Aquí está por fin el artículo tan esperado, el que explica claramente cómo hacer huir a los clientes… Aquí nos pondremos del lado de los que voluntariamente quieren declararse en quiebra y/o enriquecer a sus competidores. Por favor, tenga en cuenta que cualquier parecido con personas existentes o muertas es pura coincidencia.  

El vaquero  

Después de haber hecho esperar a su cliente (al menos 30 minutos de retraso en la cita) llega el momento de la presentación. Una buena presentación es no presentarse. Confórmese con un “hola” ligeramente altivo. Deja claro que él o ella no le merece. Si hay un ligero malestar, es una buena señal. Además, si su teléfono suena durante la conversación, no dude en contestar, dejando claro a la persona que llama que no le está molestando.   

El representante de ventas torpe    

Nunca dude en empezar su entrevista con un prospecto con un beso como si estuvieras en una fiesta. Desde luego, no se lo espera. Luego, háblales de tus otros clientes. Di cosas malas sobre ellos y también señala que el producto que vendes está sobrevalorado, insistiendo en que prefieres ser honesto con tus clientes. Por si fuera poco, también puedes destacar en el arte del chiste. Bonita camisa rosa, yo nunca me atrevería a llevar la misma… Aquí nunca se hace lo suficiente, así que no dude en darlo todo.   

El somnífero     

Esta parte está reservada a los grandes artistas. Hay que ser lo suficientemente sutil como para tergiversar el producto sin dejar de parecer serio. En primer lugar, sé literal o incluso monótono en la descripción de tu producto. Debe haber una sensación de cansancio en lo que dices; algo soso sin sabor. La gente debería aburrirse mucho cuando te escucha.   Si tu cliente -contra todo pronóstico- está interesado, hay que sacar la artillería pesada. Los descuentos no están permitidos, ni siquiera quiero ver una golosina como agradecimiento, y sobre todo: si el cliente quiere firmar, busca una buena razón para pedir otra cita.   

El Fantasma   

Puesto que eres el único en el mundo que puede ofrecer a tu cliente lo que has vendido, no pierdas nunca el tiempo en mostrar tu agradecimiento. Ni un solo agradecimiento debe salir de tu boca. En ningún caso debe surgir una amistad entre los dos y, desde luego, no respondas a sus llamadas telefónicas, ¡es una orden! Desaparece de su vida tan rápido como has aparecido. Si alejas a tu cliente, también debes realizar tu propio acto de desaparición. Si hay quejas, no pasa nada, nunca respondas directamente. Deja que su ira crezca y transmita las quejas a tu estudiante en prácticas.   

¡Buena Suerte!  


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