Beschleunigung der Dekarbonisierung: Greenwashing oder neuer Motor für das Key Account Management?
Veröffentlicht von Marie Oesterschlink – 23 May 2023
Die Dekarbonisierung ist zu einer großen Herausforderung geworden, die sich den Unternehmen aufdrängt, um ihren CO2-Fußabdruck zu verringern und zum Kampf gegen den Klimawandel beizutragen.
In Frankreich schreibt Artikel 173 des Gesetzes über den Energiewandel für grünes Wachstum (veröffentlicht im Journal Officiel vom 18. August 2015) übrigens vor, dass Unternehmen, die bestimmte Merkmale erfüllen, in ihrem jährlichen Geschäftsbericht die durch ihre Tätigkeit verursachten Kohlendioxidemissionen angeben müssen.
Im Jahr 2015 wurden 17 Ziele für nachhaltige Entwicklung von den Vereinten Nationen verabschiedet. Diese Ziele für nachhaltige Entwicklung geben den Weg zu einer besseren und nachhaltigeren Zukunft für alle vor. Sie sind eine Antwort auf die globalen Herausforderungen, mit denen wir konfrontiert sind, insbesondere auf die Herausforderungen, die […] mit dem Klima, der Umweltzerstörung, […] verbunden sind.
Es ist wichtig, dass wir jedes dieser Ziele [der Ziele, Anm. d. Red.] und jedes ihrer Ziele bis 2030 erreichen.
Der Key Account Management Club veranstaltete am einen virtuellen runden Tisch vor einigen Tagen, um insbesondere das Thema Dekarbonisierung zu erörtern.
Die Veranstaltung brachte Mitglieder aus verschiedenen Sektoren – darunter Somfy & Essity als Redner – und Teilnehmer wie Bouygues Immobilier, Adisseo und Saint Gobain – zusammen, um die Herausforderungen und Chancen der Dekarbonisierung in der Geschäftswelt zu diskutieren, die von den KAM getragen werden.
In der Zusammenfassung des Austauschs ist mir Folgendes aufgefallen:
Die Dekarbonisierung, ein nunmehr wesentlicher Entwicklungsschwerpunkt der Schlüsselkontenbeziehung.
Die Akteure sind sich einig: In den Beziehungen zwischen Lieferanten und Kunden ist eines der Elemente, die sich auf die Unterzeichnung eines Geschäfts auswirken (sofern dies überhaupt zutrifft), der Begriff der nachhaltigen Entwicklung und insbesondere der Dekarbonisierung. Es zeichnet sich ein klares kollektives Bewusstsein für die ökologische Verantwortung ab.
Konkrete Projekte und Investitionsentscheidungen beschleunigen sich. Immer mehr Entscheidungsträger haben in Großunternehmen genaue Ziele und Indikatoren zu diesen Themen.
Die Bürger, Verbraucher und die breite Öffentlichkeit, die sich der Problematik der nachhaltigen Entwicklung, des Klimanotstands und der Dekarbonisierung immer bewusster werden, sind ein starker Motor, um die Unternehmen zum Handeln zu bewegen.
Im Alltag haben zahlreiche Maßnahmen, die in den letzten Jahren von der Regierung ergriffen wurden, den Weg geebnet: Verbot von nicht recycelbaren Plastiktüten, Mülltrennung, Beschleunigung von recycelbaren oder wiederverwendbaren Verpackungen, …
Die Unternehmen, die in diesem Webinar zu Wort kamen, sagen es: Die Berücksichtigung von Konzepten der nachhaltigen Entwicklung im Unternehmen ist eine gemeinsame Notwendigkeit.
Die nachhaltige Entwicklung muss langfristig in einem Unternehmen bereichsübergreifend, intern und extern, über die gesamte Produktionskette hinweg angewendet werden.
Den Großkunden dabei helfen, ihre eigenen Ziele zur Dekarbonisierung zu erreichen: Ökodesign, Produktion, Logistik … durch die Lösungen, die man ihnen verkauft.
Man verkauft seinem Kunden nicht nur ein “umweltfreundliches” Produkt, sondern einen Wert der nachhaltigen Entwicklung über den gesamten Lebensweg hinweg. Von der Beschaffung über die Produktion bis hin zur Lieferung und über den Verkaufszyklus und unsere direkte Beziehung zu ihnen hinaus, geht es darum, seine Kunden dabei zu begleiten, selbst besser mit ihren CO2-Fußabdruck in ihren eigenen Prozessen umzugehen. Eine solche Begleitung kann das Bewusstsein der Kunden schärfen und sie dazu bringen, sich stärker für die Kontrolle ihres eigenen CO2-Fußabdrucks zu engagieren.
In seinem Beitrag erklärt Essity, dass die Zirkularität einen echten Einfluss auf das Wertversprechen hat: Entweder werden Produkte hergestellt, die recycelt werden können, oder am Ende des Weges und der Nutzung durch das Recycling des Produkts. Das Unternehmen besitzt übrigens eines der größten Recyclingzentren in seiner Branche und gewinnt durch dieses Prinzip der Zirkularität sowohl in Bezug auf die Wettbewerbsfähigkeit als auch auf die Umweltauswirkungen.
Entwicklung eines nachhaltigen Wertangebots, das notwendigerweise quantifiziert werden muss, um “Green Washing” zu vermeiden
Es ist einfach zu sagen, dass man umweltbewusster handeln und nachhaltige Maßnahmen ergreifen möchte, aber es ist ebenso einfach, bei einem Thema, das nicht umweltbewusst ist, in Simplifizierung zu verfallen,… das ist Green Washing.
Einzuhaltende Normen, zu überwachende Indikatoren, einzurichtende Prozesse…. Viele technische Parameter müssen berücksichtigt werden, um den Aktionen des Unternehmens einen echten & konreten ökologischen Wert zu verleihen, denn “Mülltrennung” und “Schluss mit Einwegbechern” reichen nicht mehr aus.
Die Gesamtheit dieser Kette von konkreten Maßnahmen ermöglicht es dem Unternehmen, einen echten Wert anzubieten, indem sie quantifizierbar und quantifiziert ist. Das Versprechen einer aussagekräftigen und konkreten Messung der Auswirkungen des Unternehmens auf sein Ökosystem.
Dabei die partnerschaftliche Dimension stark stärken. à Strategisch für seine Großkunden werden.
- Die Rolle von Kam – SAM:
Seine Großkunden-Verkaufsteams in diesen Konzepten und Initiativen schulen, um den spezifischen Wert zu verkaufen: “sustainable value selling”.
Nicht alles, was nicht gesagt wird, ist bekannt! Ein wichtiger “Pain point” zu diesem Thema ist die Kenntnis und Weitergabe von Informationen.
Nachhaltige Entwicklung und Dekarbonisierung sind immer noch Themen, die von den meisten Vertriebsmitarbeitern kaum beherrscht werden. Es ist notwendig, das Bewusstsein zu schärfen und die Informationen an der Vertriebsfunktionen weiterzugeben, damit dieser die Werkzeuge in der Hand hat, um seine Kunden zu informieren und anleiten zu können.
Der KAM muss zu einem soliden und zuverlässigen Partner werden, der seine Kunden bei ihrem umweltbewussten Handeln begleitet und das Angebot seines Unternehmens zu diesem Thema kennt und beherrscht. Die Schulung und Begleitung der kaufmännischen Funktionen ist unumgänglich, wenn man sich für diesen Ansatz entscheiden möchte.
In diesem Zusammenhang erklärt uns Essity, dass sie jetzt spezielle Schulungen für KAMs durchführen, um sie dazu zu bewegen, in ihren Kontenplänen einen nachhaltigen Ansatz zu verfolgen.
Der KAM gegenüber seinem Kunden wird zu einem strategischen Partner, der in der Lage ist, seinen Kunden auf konstruktive, bewusste und intelligente Weise in seinem eigenen ökologisch verantwortlichen Handeln zu orientieren und zu beraten. Er nimmt somit eine Referenzposition gegenüber seinem Kunden ein, indem er in der Lage ist, ihn über seine Bedürfnisse hinaus zu begleiten.
- Interne und externe Auswirkungen:
Die Auswirkungen gehen über die Lieferanten-Kunden-Kette hinaus, da sie sich positiv auf ethische Aspekte auswirken ; insbesondere das Wohlbefinden der Mitarbeiter, die sich bewusst sind, dass sie für ein Unternehmen arbeiten, das sich für ökologische Verantwortung und langfristigen Wohlstand engagiert: eine Geschäftspraxis mit nachhaltigen Auswirkungen.
Die Tatsache, dass man für ein engagiertes Unternehmen arbeitet, stärkt das Gefühl des Wohlbefindens. Zu wissen, dass man in einem Unternehmen arbeitet, das sich mit dem Thema Nachhaltigkeit, Ökologie und G.A.S.-Emissionen befasst, verleiht zusätzliche Bedeutung.
Somfy seinerseits versichert bereits, dass seine Kommunikation zu 100 % auf die Energielösungen seiner Angebote ausgerichtet ist. Seine Mitarbeiter und insbesondere die KAM-Funktionen werden in diesem Prozess geschult und einbezogen.
Essity seinerseits stellt Key Account Manager ein, die zu echten Beraterpartnern ihrer Kunden werden sollen.
Diese Vorgehensweise bringt den Kunden auch dazu, über seinen eigenen CO2-Ausstoß nachzudenken, und schafft so einen echten Wert für die Vorgehensweise, die logisch und ökologisch wird.
Die Chancen der Dekarbonisierung
Innovation: Die Dekarbonisierung bringt Unternehmen dazu, innovativ zu sein und neue Technologien und Lösungen zu entwickeln, um ihren CO2-Fußabdruck zu verringern. Dies kann zur Schaffung neuer Märkte und zu nachhaltigem Wirtschaftswachstum führen.
Verbesserung des Rufs: Unternehmen, die sich für die Dekarbonisierung einsetzen und nachhaltige Praktiken anwenden, werden von ihren Kunden, Partnern und Investoren in der Regel positiver wahrgenommen. Dies kann ihr Markenimage und ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt stärken.
Anziehung und Bindung von Talenten: Unternehmen, die sich für Dekarbonisierung und Nachhaltigkeit einsetzen, sind häufig attraktiver für Mitarbeiter, insbesondere für junge Talente, die diesen Herausforderungen eine immer größere Bedeutung beimessen.
Schlussfolgerung
In der virtuellen Diskussionsrunde wurden die Herausforderungen und Chancen der Dekarbonisierung rund um die KAM-Funktion diskutiert. Die Teilnehmer teilten ihre Erfahrungen und Strategien, um Unternehmen dabei zu helfen, ihren CO2-Fußabdruck zu verringern und sich an der wachsenden Anforderungen der Nachhaltigkeit anzupassen.
Die Dekarbonisierung ist eine komplexe Herausforderung, die koordinierte Anstrengungen von Unternehmen, oftmals einer Branche und anderen Interessengruppen erfordert. Die Chancen, die sich aus der Dekarbonisierung ergeben, sind jedoch beträchtlich, sowohl im Hinblick auf das Wirtschaftswachstum als auch auf die Wertschöpfung für Unternehmen und die Gesellschaft als Ganzes.
Da wir uns auf eine nachhaltigere und umweltfreundlichere Zukunft zubewegen, ist es von entscheidender Bedeutung, dass wir weiterhin Ideen und Lösungen austauschen, um Unternehmen dabei zu helfen, sich in dieser neuen Landschaft anzupassen und zu gedeihen.
Was Halifax betrifft, so helfen wir unseren Kunden, den CO2-Ausstoß ihrer Seminare und Schulungen besser zu messen und in ihre Entscheidungen einzubeziehen. Machen Sie den Test und finden Sie HIER heraus, wie hoch Ihre CO2-Belastung durch Schulungen ist!
Hat Ihnen der Artikel gefallen? Teilen Sie ihn
