hWenn ich Ihnen Cholesterin sage, woran denken Sie dann? Was ist, wenn ich Pareto sage? Können Sie mir folgen? Nicht wirklich?Ich erkläre es mir so: Die 80/20-Regel ist im Verkauf und bei der Segmentierung seiner Kunden sehr nützlich. Dieses Prinzip erinnert uns daran, dass 80% der Ergebnisse oftmals auf 20% der Bemühungen zurückzuführen sind. Und dass nicht alle Kunden gleich sind… Manche sind eher wie schlechtes Cholesterin… Unsichtbar, im Moment schmerzlos, aber im Laufe der Zeit gefürchtet. Regelmäßig zu messen und das Gute vom Schlechten zu trennen, ist daher für die Gesundheit sehr empfehlenswert. Ist Ihr Unternehmen diesem Gesetz entgangen? Wenn ja, dann herzlichen Glückwunsch!!! Sie sind offiziell die Ausnahme, […]
Cross Selling bei Großkunden? Leichter gesagt als getan … ! 3 praktische Tipps, um Fortschritte zu machen. Und damit Herr, Frau …. ? Welcher Kunde hat diese berühmte offene Frage nicht schon einmal beim Bäcker oder auf dem Markt gehört? Wenn sie gut gebracht wird, ist sie übrigens oft von Erfolg gekrönt. Dennoch ist dieser Ansatz des Cross-Selling, bei dem der Teil des Unternehmensangebots vermarktet wird, den der Kunde nicht kauft, im B2C-Bereich bei weitem nicht so selbstverständlich wie im B2B-Bereich in komplexen Umgebungen. Studien zu diesem Thema zeigen, dass bis zu zwei Drittel der Initiativen zur Entwicklung des Cross-Selling scheitern, wobei dies weitgehend auf die Vertriebsfunktion zurückzuführen ist. Dieses […]
In seinem langen Berufsleben muss sich ein Vertriebsmitarbeiter mit allen Arten von Konjunkturen und Zyklen auseinandersetzen. Er erlebt gute Zeiten, aber auch Zeiten der Aktivität, in denen das Marktumfeld seine Arbeit nicht erleichtert: Das Geschäft ist flau, das wirtschaftliche Umfeld gedämpft, das Volumen bleibt aus, das wirtschaftliche Umfeld ist einfach nicht günstig. Und dann wird die Konjunktur wieder besser. Aber alle 20 bis 30 Jahre ändern sich die Bedingungen und mehrere Ereignisse, die seit sehr langer Zeit nicht mehr stattgefunden haben, stapeln sich wie durch ein Wunder. Man nennt das einfach die historische Ausrichtung der Planeten für die Handelsmacht… Und das könnte durchaus diese neue Zeit sein, die sich ankündigt…. […]
Wenn ich mit Geschäftsmanagern über Daten und künstliche Intelligenz spreche, sehen sie mich oft mit großen Augen an. Ist das wirklich etwas für mich? Was bedeutet das konkret? Das ist für sie alles noch sehr abstrakt. Doch wie Monsieur Jourdain mit der Prosa, so nutzen auch Vertriebsmitarbeiter seit langem Daten. Ich habe immer gesehen, dass gute Verkäufer viel Zeit damit verbringen, ihre Statistiken und Kundenlisten zu durchforsten. Auf diese Weise bereiten sie sich auf die “Jagd” vor. Einfach gesagt: Heutzutage ermöglicht es die Technologie (digitale Werkzeuge, Big Data, künstliche Intelligenz …), “schneller, höher, stärker” zu sein. 1) Daten & künstliche Intelligenz als enorme Booster für die Geschäftsentwicklung Kundenbindung, Kundengewinnung – […]
Der Export von Waren oder Dienstleistungen macht heute zwischen 25 und 30 % des weltweiten Großhandelproduktes aus. Wenn ein Unternehmen beschließt, auf internationaler Ebene zu expandieren, bieten sich ihm zwei Strategien an, die sich gegenseitig ergänzen können: Es kann sich in den Zielländern durch eine Tochtergesellschaft lokal niederlassen und/oder sein Angebot über ein Netz von lokalen Vertriebspartnern vermarkten, die dann von einem Area Manager geführt werden. Die Rolle als Vermittler für den indirekten Verkauf Es ist diese Haltung des Vermittlers, die am besten die Haltung definiert, die der Area Manager in seiner täglichen Beziehung zu seinem Partnernetzwerk einnehmen muss. Die Geschäftsbeziehung basiert auf Vertrauen, aber vor allem auf einem Vertriebsvertrag, […]
Content Marketing, eine neue Modeerscheinung? Inhalt ist König. Als Geschäftsinhaber oder leitender Angestellter, der mit der Leistung eines Unternehmens befasst ist, wissen Sie, dass Marketing, insbesondere Online-Marketing, für die wirtschaftliche Leistung eines Unternehmens entscheidend ist. Darin sind wir uns alle einig, aber jeder, der auch nur ein kleines bisschen damit zu tun hat, das Unternehmen bekannter zu machen, wird auch zustimmen: Mit den “Online-Trends” Schritt zu halten, ist zu einer echten Qual geworden. Die Marketingagenturen selbst versuchen nicht einmal, mit allen Trends Schritt zu halten. Vielleicht ist Ihnen schon aufgefallen, dass sie nicht mehr alle Marketingdienstleistungen anbieten, sondern nur noch einige wenige, auf die sie sich spezialisiert haben. Ein kleiner […]