Sales Enablement: a chave para a excelência em vendas

Há alguns dias, tive a oportunidade de falar na Sales Enablement Conference, em Paris, que reuniu centenas de profissionais de toda a Europa. Esse é um novo cargo que está surgindo em muitas organizações para se encarregar da eficácia das vendas, da mesma forma que as Operações de Vendas lidam com a eficiência das vendas.

A proliferação de soluções digitais está melhorando o treinamento da equipe de vendas e o processo de vendas. Melhores ferramentas de suporte aumentam a eficácia das vendas. Os vendedores estão na vanguarda da adoção dessas soluções, que incorporam cada vez mais IA e são mais ágeis do que as plataformas de e-learning. Essas ferramentas se tornaram essenciais para desenvolver suas habilidades de vendas. Elas também aprimoram seu conhecimento técnico e de produtos. Além disso, melhoram a compreensão dos mercados e segmentos dos clientes.

O aprendizado digital é um componente essencial que provou sua eficácia no ensino de habilidades teóricas, como conhecimentos gerais, idiomas e automação de escritório. No entanto, quando se trata de habilidades práticas, especificamente habilidades de negócios, o caminho a seguir parecia, até recentemente, estar cheio de armadilhas.

As deficiências das primeiras gerações de e-learning estavam na falta de interatividade e na desconexão com a realidade local, o que dificultava sua adoção pela equipe de vendas. Portanto, muitos consideravam esses cursos enfadonhos e até infantilizantes, especialmente aqueles que não pertenciam à Geração Y. Assim, era evidente que uma abordagem mais envolvente e relevante era necessária.

A era da Sales Enablement comerciais oferece, portanto, uma solução para esses desafios. Graças ao desenvolvimento de tecnologias, especialmente a maior acessibilidade da IA e a integração de vídeos, incluindo vídeos multilíngues, agora é possível combinar efetivamente o aprendizado do conhecimento com o do know-how. Assim, a equipe de vendas pode ser colocada em situações práticas e interativas, ajudando-a a assimilar melhor as técnicas de vendas e a aplicá-las com mais eficiência em seu dia a dia profissional.

As chaves para o coaching e o treinamento de vendas bem-sucedidos

A consistência entre o conteúdo dos módulos digitais e o dos cursos com tutoria é essencial. Precisamos padronizar os conceitos e o vocabulário em todos os métodos de aprendizado para reforçar a assimilação do conhecimento.

As soluções de treinamento de vendas que estão aumentando combinam, portanto, treinamento remoto em vídeo com tutoria. Além disso, incluem bibliotecas de treinamento em técnicas de vendas e ferramentas para personalizar facilmente o conteúdo comercial sob demanda. Portanto, soluções para reforçar e monitorar o progresso e o conhecimento também são incluídas. A IA está presente na maioria dessas funcionalidades. Além disso, ela é usada em novas funcionalidades, como um jogo de interpretação de papéis com uma IA (cliente) e analisado pela IA (treinador). Assim, aqueles que implementam todas essas possibilidades de aprendizado just-in-time com alta experiência em vendas, negócios, coaching e ensino estão muito à frente do jogo. Muito à frente.

Benefícios tangíveis para a equipe de vendas e para as empresas

Combinar a integração da força de vendas e o treinamento contínuo (ou seja, regular) com as soluções de capacitação de vendas não significa apenas que os conceitos podem ser mais bem assimilados por meio de mais atividades em sequências curtas, mas também uma prática mais eficaz por meio de seminários presenciais ou remotos que são genuinamente focados na implementação e no compartilhamento.  Isso significa mais vendas por meio de uma melhor conversão de leads, mas também menores custos de viagem e uma melhor pegada de carbono.

A Halifax Consulting está oferecendo agora sua solução de treinamento on-line Halifax Sales BootCamp. Nosso objetivo é aprimorar as habilidades de sua equipe de vendas de forma concreta e mensurável.

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